第一，直接表示质疑。直接表示疑问就是在询问时直截了当时提出疑问，指出对方在认知上存在的错误。使用这种方式，目的不是要否定对方，或者对对方的认知进行讽刺，而是通过提出疑问的方法，让对方发现自己在某些方面存在着不足，从而刺激对方接受自己的观点，并进行改正。这样对方就会认真思考你所提出的解决方案，等于你能掌握他了。比如一对恋人出现了矛盾，女方提出分手，而男方却拒绝分手，并因此而大发雷霆。此时用常理去劝他冷静，是不会有什么效果的。应该问；“你是否真的爱他？”得到了肯定的回答后，可以继续说：“既然你爱她，但爱情是相互的，你怎么能强迫别人爱你呢？她现在认为和你在一起只有痛苦，你既然爱她，怎么能让她忍受痛苦呢？”这样说话，会让理性的人重新思考自己的选择，从而改变自己错误的态度。
第二，夸大认知的技巧。这种方式就是对对方的认知进行夸大描述，从而让对方认识到自己的认知存在着许多不合理的地方。比如有一位女同事不愿意参加集体活动，理由是大家总是看着她，让她觉得很不自在。一般人都会认为这位女同事有问题，太过自恋。但你要说服她参加集体活动，却不能如此说她。你可以用夸张的语气说：“这么说，大家每天什么事都不做就是盯着你看啦？那要不要在你身上贴上一张纸条，让大家以后都不要看着你啦？”她就会说；“那不是太明显了吗？大家肯定会更加关注我，盯着我看了。”然后你就说：“那以前呢？你不贴纸条，大家是不是就不看着你啦？”这样一说，对方就会重新审视自己说过的话，从中找出不合理的地方，并对自己的心态进行调整，以便恢复正常，也会认识到这种错误人事毁妨碍她与别人进行正常的交往。如果她还是持同样的观点，那么就应该劝她去看心理医生，检查她的心理状况是不是正常了。
第三，请别人澄清的技巧。在与人打交道的过程中，存在着对人的偏见是很常见的事情。当别人对你存有偏见的时候，如果你以血还血、以牙还牙，那么只会让事情变得更糟糕，丝毫不能扭转人际关系。正确的做法是想办法让对方改变对你的错误看法，让大家明白对你看法的错误，从而拉进与对方的距离，做到与对方友好相处。
比如你和同事之间因为工作问题产生了矛盾，同事总认为你在同事之间恶意败坏他的名声，让他难以做人和开展工作。在这种情况下，就需要有人在你和他之间做出澄清，表明你从来没有在同事之间败坏他的名声。为此你可以请在场的同事为你做出证明，向他指出你们之间存在问题的原因，说明你并没有因为工作问题在同事间说他的坏话。这样一来，你和同事之间的矛盾就会因此解开，同事也就不会再对你进行乱怀疑了。
事实上，在不同的场景下，谈话的技巧可以有许多，而且效果也各异。就改变对方的态度而言，下面的情况可以让效果更明显。当你使用积极向上、友善的语调来表达你的观点的时候，会对对方造成一种吸引力，觉得你是一种坚强乐观的人，从而接受你的引导；当你的谈话对象把注意力放在你说话的内容和语调方面时，你应该使用具有吸引力的内容来表达你的观点，最好引用的内容能打动对方。当对方的倾向性出现较大偏差的时候，就应该在说服时从侧面入手，这样就能逐渐改变对方的印象。
总的来说，当你想尝试改变对方的认识的时候，单靠强势压服不一定能收到好的效果，但是在谈话的过程当中，如果能有意识的使用一些影响对方心理和情绪的技巧，那么就有可能打动对方，让对方按照你的意愿行事。同时在对方的认知出现了改变之后，要注意不断强化对方在心理上对这种新认知的强化，从而让对方在各个方面都巩固这种新的认识，不再出现反复。
发表于 2024-1-24 14:14:24
