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发表于 2023-10-26 09:51:16
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| 来自河北| 来自河北来自： 中国河北廊坊
为落实《河北省质量强省建设纲要》，加强全省售后服务市场监督管理，提升服务质量水平，维护消费者合法权益，日前，河北省市场监管局、省消费者权益保护委员会作出部署，决定自即日起到今年12月31日，在全省市场监管系统开展重点行业售后服务质量专项整治提升行动。 此次专项整治提升行动重点对家用汽车产品经营者（4S店）及5类家电产品（空调、电冰箱、手机、热水器、电视机）经营者的“三包”及售后维修服务，开展有针对性的整治提升活动。重点整治查处7种违法违规行为：不履行“三包”义务或推诿扯皮，过度维修、“小病大治”，维修收费不透明、不公开，维修记录不健全或弄虚作假，以假充真、以次充好或使用不合格维修配件，售后服务网点混乱、服务电话真假难辨，售后服务维修人员无从业资格证书或上岗证书。河北省各级市场监管部门将对行政区域内重点产品售后维修单位开展拉网式排查，摸清底数，建立经营单位台账。各级市场监管部门和消协组织要根据问题清单，对于群众关心的突出问题进行集中约谈，对于售后服务单位落实各项法规政策不到位、可能损害消费者权益的共性问题进行重点提醒。督促指导经营单位，围绕整治提升7种违法违规行为进行自查，对存在的问题及时整改到位。
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