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发表于 2021-11-4 10:42:26
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| 来自河北| 来自河北来自： 中国河北廊坊
家里考虑打个衣柜，想到了大品牌索菲亚，周五的时候在天猫旗舰店交了500押金，客服说会有技术人员和我对接，设计方案和报价。但是一直到周日也没有人对接。
周日上午去了索菲亚门店，我提到曾问过旗舰店，其中门店的一个销售说她就是和我对接的技术人员，还拿出我网络咨询聊天的记录，当时我是信了，后来想想也是觉得过于巧合。
门店的两名销售带着我看店里的样品柜，算了一个衣柜的价格8000多，然后催了几次说可以的话先交1000元定金，我说网上已经交了定金怎么门店还要交，对方回答说是不一样的，后面会派人去现场量尺寸。然后家人脑子一热就把定金交了，但是门店的人并没有说明这个定金是不能退的。周日下午来了人量了尺寸。
考虑索菲亚，是想着大牌子环保肯定是没有问题的，但后来百度查了一下这个品牌，发现还是有很多关于环保方面的负面报道。于是便对该品牌没有了信心，想将押金退回，结果门店的人说定金不能退，我说为什么网上的定金能退门店的就不行，她说是规定，让我有种被强买强卖，上当受骗的感觉。
后来他们的销售，包括销售经理也是各种沟通，试图让我们相信他们的产品。然而经过这事，我家里人也已经对索菲亚没有了信心，坚持退款，后来对方同意退回500元定金，说后面的500如果再想选购他们的产品，可以在货款里面扣除。但是，应该也没有后来了。
一直到周二协商解决，两天的时间，送了他们500元，也是买个教训，同时将经历分享给其他人，以作参考。
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