你名下手机号
关联了多少互联网账号？
是否被别人冒用
注册了互联网账号？
如发现被冒用注册了账号
该怎么办？
......
不用担心
“一证通查2.0”服务来了！
为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险，切实为群众排忧解难，工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。
什么是“一证通查2.0”？
“一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指导下，由工业和信息化部反诈中心（中国信息通信研究院）在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上，联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务。
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询，后续将接入更多互联网企业。
查询时需注意哪些问题？
① 用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功，可先核对信息是否有误，并在24小时后重新查询。
② 如在查询过程中遇到其他问题，用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打相应互联网企业的客服电话（见文末附表）。
③ 如果您本人名下的手机号码已经注销，您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业客服电话（见文末附表）进行咨询。
对查询结果有异议怎么办？
当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可按照下面步骤解决：
① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。
② 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
③ 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话（见文末附表）进行咨询。
下一步，工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能，对接更多的互联网企业，进一步满足用户查询需求。同时，还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作，确保为用户提供满意便捷的服务。
企业客服联系方式
| 企业名称 | 客服电话 |
| 腾讯 | 400-670-0700 |
| 阿里巴巴 | 淘宝 9510211闲鱼 9510222钉钉 4001116555 |
| 支付宝 | 95188 |
| 百度 | 400-921-3900 |
| 快手 | 400-126-0088 |
| 抖音 | 95152 |
| 京东 | 950618 |
| 美团 | 1010788810100011 |
谨防诈骗
提高警惕
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叫亲朋好友们都查查吧！
来源：工业和信息化部官方微信“工信微报”、荆楚网
发表于 2022-7-27 12:20:16