为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定于8月22日上午组织开展“领导干部接听12345热线”活动。具体安排如下： 一、接听单位 市医疗保障局 二、接听领导 市医疗保障局局长 李涛 三、接听时间 2024年8月22日（星期四）上午10:00—11:00 四、受理范围 廊坊市城镇职工医疗保险关系转移接续政策及流程问题；参保人员异地就医报销结算政策问题；城镇职工医保中断后仍需保留相应待遇时所应具备的补缴时限、金额等规定要求问题；2024年城镇职工基本医疗保险缴费基数，城乡居民门诊慢特病医保报销待遇问题，特困、低保、低保边缘家庭人员等困难群众参保政策问题；享受生育保险的人员范围、发放标准、申报流程及所需证明材料等问题；纳入医保支付范围的辅助生殖项目的报销政策问题。 五、温馨提示 （一）本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。 （二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等诉求。 （三）出现来电人数较多，导致领导干部接听座席繁忙时，由12345热线话务员接听记录，所反映事项按领导干部接听程序办理。 （四）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听受理。 特此通告
廊坊市人民政府办公室 2024年8月20日
来源：廊坊市人民政府
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发表于 2024-8-21 16:43:16