百川燃气员工工作拖延，维修反馈不及时

磊2020

上次安检说燃气管不安全，需要换管，询问了我们的更换意见，我说暂时无人居住先不换，有需要的时候再更换。上周预约周日，结果周一才联系我，我不在家就没换，既然无法按照预约时间上门 那让我写预约时间有什么意义呢？这次又是周五提前预约，周六来的，结果一看说 你家橱柜大理石的没有眼，没法像以前一样两个管走一个眼了，你这个软管已经不允许用了，我们更换不了，你找别的五金店打眼给换吧。
那么 前前后后三次了，也没解决问题。你们的员工上门一趟 安检只是负责检查 换管只是等我把所有东西都摆在这 你们给安装吗？之前说下次更换的时候一句提示住户可以自行安装的话语都没有，结果现在来了办不了说 你可以找别人给你安装，我们上门验收就行…可真倒是专人专办啊。能不能提高点效率？！！

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京南固安~萤火虫

网民你好
你反映的 百川燃气员工工作拖延，维修反馈不及时的问题已转相关单位，进展情况请关注评论区，，，

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百川燃气

您好，由于临近取暖期各类业务量暴增，导致上门不及时。针对员工告知不详细情况我公司及时培训，加强服务。给您造成的不便深表歉意，祝您生活愉快。

磊2020

百川燃气 发表于 2021-11-06 12:03
您好，由于临近取暖期各类业务量暴增，导致上门不及时。针对员工告知不详细情况我公司及时培训，加强服务。给您造成的不便深表歉意，祝您生活愉快。

不是不及时 是他来了 也解决不了问题，只会把问题推给业主，一趟一趟的上门浪费时间又有什么意义呢

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