消费者的眼泪不能白流：
2023年5月19日小雷在京东上购买了3台挂式的格力空调，2台1.5匹，1台2匹。
格力空调安装师傅打电话说，最近安装空调的太多，上周六安装不了，正好是空调周六到，说是得下周一才能安装，我说没问题。
下周一说是下午过来，上午太忙了，我说没问题，后来说我家附近装完了，上午就过来了，我正好在地下室，地下室没信号，他们打电话联系不上我，家里也有人，敲了半天没人开门留了纸条就走了，说是去别人家安装了，下午4点过来，打电话一直催，然后下午4点半才过来，刚进门，一个空调安装师傅就想走，说我家太复杂，这个不行，那个不行，我觉得好装不好装也得安装上。
格力安装师傅说他们打不了孔，要求放室外机的地方上支架，说他们也没有，让我自己想办法解决，我说我明天找师傅过来。你们能现场过来看着吗，我怕弄错了，他们说没时间，让我把单子取消了，我自己把这些解决了，再打400报装。
我四处找人安装打孔，上支架，找木工，最无助的时候哭了，太难了，格力安装的师傅从来没有考虑给你解决问题，把所有的都推给你，我们用户并非是专业的，如果是专业的，我们自己都安装了，要你们安装师傅过来做什么。
最后花了1390元(打孔200 空调支架450 木工500 加铜管240)
我同学开车两个小时从沧州那边过来给打的孔，一个小时就解决了，他们说打不了，就是不想给你解决，最无助的时候还是同学最靠谱。
希望京东和格力能正视自己的问题，不要把所有问题都推到用户身上，用户什么都会，还要专业的师傅做什么，态度决定一切，打了12345，发了微博，不停的投诉，就要一个公道，不能这么欺负消费者，一直说消费者是上帝，反而让我觉得商家是上帝，自己花着钱还受气，希望广大网友给予多多关注。
一个被气哭无助的消费者～小雷
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发表于 2023-5-29 15:46:25
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