1月10日，
“蒙牛客服回应袋装奶包装南北差异”的话题
登上热搜。
此前，“南方小土豆”在东北喝袋装奶
要吸管遭拒引发热议。
针对袋装奶配不配吸管的问题，
有网友表示
“蒙牛还我这么多年的吸管”
“南方真的牛奶带吸管吗？还我吸管钱。”
蒙牛客服对此回应称：蒙牛有很多工厂，工厂设备型号不完全一样，所以产品包装有差异。并非故意南方用什么（吸管），北方无吸管什么的，并没有南北区域的划分。
有网友吐槽蒙牛回应“因果关系弄反了”：“难道不是因为南北划分，所以设备才不一样吗？”
记者还咨询了多家知名乳企，得到的反馈不一。业内人士指出，受文化、成本、环保等因素考量，袋装牛奶呈现出南北差异化，随着区域乳企走向全国，南北方消费者的需求和习惯的变化，也在对企业发展产生深远影响。
近日，去东北旅游的“南方小土豆”在社交平台发布了一段视频，内容为买牛奶时习惯性地向收银员询问：“能给我一根吸管吗？”东北大哥一脸疑惑：“袋装牛奶哪有配吸管的，咬了直接吸就行了。”南方小伙伴以为是东北大哥不愿意给吸管，换了一家店发现一样没有。
话题一出，在评论区引发热议。
北方小伙伴表示震惊，“喝了20多年牛奶，头一次听说袋装牛奶有吸管，还有吸管孔的，南方人太精致了”。
南方小伙伴则表示“冤”得很，“便利店、小超市、鲜奶店收银处都有单独吸管，买袋装牛奶只要问就会给，习以为常的事没想到在北方会不正常”。有的小伙伴晒图以佐证，袋装牛奶不仅配吸管，还会加一层透明包装袋，以防在插吸管时牛奶溢出来。
1月9日，记者咨询了多家知名乳企，北方的完达山、海河乳业等表示“袋装牛奶很少配吸管”。南方的燕塘乳业、皇氏乳业等表示，袋装牛奶都配有吸管，“不配吸管卖不出去的，这是商家的自觉”。
光明乳业市场总监周宏康告诉记者，在南方有吸管很常见，但不见得都是厂家行为，“有的地方也不会直接贴在塑料袋包装上，而是在店内收银台自取”。
记者注意到，并非所有北方乳企的袋装牛奶都不配吸管。在京东商城可以看到，伊利、蒙牛等头部企业会在纯牛奶产品界面标注“带吸管装”，没有标注的也可以向客服免费申请。此外，海河网红风味奶、青藏祁连纯牛奶等也在醒目位置标注了“带吸管”。
利乐包装相关负责人向记者表示，“袋装牛奶有没有吸管孔，配不配吸管，可能更多基于功能性、使用场景和受众人群的考量，与地域关系不大”。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，在全国范围内还没有实现袋装奶配吸管的统一，这背后有需求、文化、成本、环保等多种原因。
柏文喜表示，首先，全国范围内的消费者需求多样化，不同地区的消费习惯和喜好不同；其次，南北方文化差异和消费习惯已经形成，短时间内很难改变；第三，成本和环保也是考虑因素之一，袋装牛奶配吸管虽然提高了消费者体验，但同时也增加了企业生产成本和废弃物处理压力。
我国地域辽阔，南北方文化差异一直是消费企业关注的热点。在“南方小土豆”的视频中，可以看到南北方消费者在购物、生活习惯等方面的不同，这种文化碰撞需要人们关注和理解。“东北粗粮”与“广东细糠”，不同文化背景诞生了不同的饮食习惯，袋装奶配吸管可能是商家自发的举动，背后则是消费者诉求的变化。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示，“地域文化的差别显而易见，南方人讲究精致，北方人比较豪爽，就像山东人刚开始喝青岛啤酒都用塑料袋来装；另一方面，牛奶包装受成本的制约，再加上中国地域辽阔，这也是造成文化差异比较大的一个核心原因”。
柏文喜也表示，“在南方，人们习惯于将袋装牛奶看作是一种便捷、卫生的饮品，配吸管可以更好地满足消费者在饮用时的需求。而在北方，袋装奶更多地被视为一种家居或户外饮用的产品，直接咬开饮用更为常见。这种差异背后实际上是南北方消费者生活习惯和价值观的差异”。
发表于 2024-1-11 13:37:23
